Modelos de email marketing: saiba quando usar

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Já sabemos que a internet está cada vez mais tomando conta do mercado de trabalho.

No último artigo, abordamos 8 ferramentas de marketing digital para auxiliar nas suas vendas. Porém, uma delas tem como objetivo garantir o melhor relacionamento e otimização de vendas. Pensando nisso, resolvemos explicar um pouquinho sobre isso, no caso os modelos de email marketing

Mas antes de qualquer coisa, vamos explicar rapidamente o que é e-mail marketing:

O e-mail é uma das ferramentas mais utilizadas no mundo profissional, sendo uma forma prática e rápida de comunicação. O e-mail marketing nada mais é que a utilização deste recurso como divulgação de eventos, vendas, entre outras infinitas possibilidades para seu negócio. Quando bem utilizado, poderá trazer ótimos resultados para você e sua empresa.

Existem vários modelos de e-mail marketing, variando de acordo com o objetivo e necessidade. Por exemplo, para e-mail de vendas, será necessário fazer uma abordagem ao cliente, apresentando determinado produto, com todas as especificações.

Abaixo, traremos cinco modelos de e-mail marketing:

1) Promoção

Está com alguma liquidação? Tem algum produto ou serviço na promoção? Este é o tipo de e-mail ideal para empresas que desejam apresentar as suas promoções à sua clientela. Mas antes, vamos a alguns pontos que devem ser considerados antes do envio do e-mail.

  1. Fique atento ao planejamento da sua promoção ou liquidação, pois ambas as alternativas precisam ser eficientes. Importante ter um bom estoque e contar com o apoio de uma boa equipe para dar conta da demanda. Um bom planejamento visa um melhor lucro para seus negócios.
  2. Um e-mail promocional precisa ser direto, com especificações do que está sendo ofertado. O foco principal é a conversa, ou seja, fechar uma venda ou contrato.  A estrutura é basicamente composta por imagens, e “call-to-actions”, que são os links, como “Compre Aqui”.
  3. Tenha cuidado durante o envio. Se você usa Gmail, com certeza já se deparou com essa situação. Ao se cadastrar em algum site para saber atualizações, o certo é checar a sua caixa de entrada, certo? Pois se você ficou esperando e não chegou, com certeza foi parar na aba Promoções – aquela aba que ninguém clica porque saber que é onde caem os spam – e com certeza você não quer isso para o seu e-mail marketing.
  4. Para que seu e-mail não vá para aba Promoções, coloque o nome do cliente no destinatário, pois dá a entender que está enviando um e-mail individual. Outra dica também é ser rápido e objetivo, sem muitas informações que possam atrapalhar o entendimento do seu público. A chance de um e-mail bastante longo ir para caixa de spam é muito grande.

2) Comercial

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O e-mail comercial é muito parecido com o modelo promocional, pois possuem muitas coisas em comum, como o foco sendo a conversão de uma venda, por exemplo. É o tipo de um dos modelos de e-mail marketing enviado por e-commerce, ou por empresas prestadoras de serviços.

Diferente do promocional, o conteúdo comercial não precisa de uma ocasião especial para ser enviado. A estrutura segue a mesma, devendo ser simples, objetivo, com muitas imagens, especificações, e os links “call-to-action”, sempre tomando cuidado ao escrever, evitando que seja encaminhado para caixa de spam.

Dica Extra A linguagem utilizada nesse e-mail marketing muda de formal para informal, dependendo do público-alvo. É essencial que, ao escrever o conteúdo, você conheça seu cliente. Um exemplo disso é que uma montadora de veículos utiliza uma linguagem formal quando se comunica com suas revendedoras. Quando essas revendedoras se comunicam com o cliente final – pessoas físicas – a linguagem abordada é mais informal, pois o objetivo é falar diretamente com a pessoa que irá adquirir o carro.

 

3) Newsletters

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Vocês sabem o que são “Newletters”? O termo vem do inglês, e traduzido significa boletim informativo. Ele serve, como o próprio nome diz, para informar ao cliente novidades do seu site, ou sobre seu nicho no mercado.

Diferente dos modelos de e-mail marketing voltado para promoção e comercial, o foco principal das newsletters é o conteúdo, que deve conter informações relevantes para seu público-alvo. Caso você mantenha um blog, o e-mail poderá ser uma chamada, com links que redirecionam o cliente para uma página com as informações importantes.

O envio deve ser periódico (semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente), para que sua clientela esteja sempre atualizada. Aproveite as novidades do mercado, inove, e abuse da criatividade na hora de escrever o texto informativo.

4) E-mails Transacionais

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Parece complicado, mas com certeza você já recebeu um e-mail desses, pois não é nada mais que uma mensagem de confirmação. Por exemplo, quando você efetua uma compra pela internet, é enviada uma mensagem de confirmação, informando que o procedimento foi efetuado com sucesso. O mesmo acontece quando se esquece a senha de alguma conta na internet, e um e-mail com a confirmação da senha antiga ou da atual é enviado ao usuário.

Esses e-mails são uma forma de melhorar o relacionamento da empresa com o cliente, de passar maior segurança e confiança para o mesmo. Devem ser mensagens curtas e simples, enviadas após uma ação que pode ser de venda, contratação de serviço, confirmação de pedido, recuperação de senha, e etc. O conteúdo da mensagem muda de acordo com a finalidade do processo.

 

5) Automações de Marketing

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Automação de marketing é uma junção dos tópicos acima. É uma forma de facilitar o envio de e-mail, fazendo com que eles sejam enviados para um maior número de destinatários. A automação ajuda a elevar a efetividade da estratégia de marketing que você tem.

No serviço de e-mail comum, é possível enviar uma mensagem para múltiplos destinatários e ter um controle também do recebimento e abertura nos mesmos. Porém, quando falamos de automação, falamos de maiores recursos e ferramentas, que permitem que sua empresa tenha táticas mais precisas e eficazes, além de práticas.

Para quem ainda tem dúvidas sobre a diferença entre escrever um e-mail e possuir uma plataforma de automação, podemos resumir de uma forma mais simples. Enquanto no e-mail de marketing individual você precisará executar tarefas manualmente, como escrever a mensagem e enviá-la, na tarefa automatizada, o envio é feito para diversos clientes de uma única vez, diminuindo o tempo de trabalho. Também é possível criação de campanhas automatizadas, para que seus leads recebam mais e-mails, contribuindo assim para um melhor resultado em vendas, ou contratos de serviços.

Dica Extra A automação de marketing é indicada para negócios e empresas que já possuem uma grande cartela de clientes. Assim, o trabalho fica mais prático e nenhum cliente deixará de ser atendido.

Existem ferramentas que fazem todo este trabalho para você, alguns delas são o e-goi, active campaign e mailchimp

A agência mestre disponibilizou um artigo super legal com as principais ferramentas de para estes modelos de e-mail marketing. Confira clicando aqui

Gran finale

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Agora que você sabe quais são os cinco principais modelos de e-mail marketing focados em vendas e conquista, coloque os novos conhecimentos em prática, procurando sempre o que se encaixa melhor com sua proposta. Pense sempre em formas de estreitar a relação empresa-cliente, e na efetividade do seu serviço.

Não existe uma forma correta de se enviar um e-mail marketing, existem caminhos que irão melhorar suas vendas e negócios, de acordo com suas necessidades.

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