Marketing para a área de saúde: como conquistar pacientes além do boca a boca?

Se para vários setores propagar o trabalho pela Internet já é uma prática usual, para outros não é bem assim. Alguns médicos, psicólogos, dentistas e nutricionistas, por exemplo, ainda têm receio de adotar estratégias de marketing para a área de saúde, uma vez que uma divulgação agressiva demais pode prejudicar a confiança de seus pacientes. 

Essa preocupação é perfeitamente genuína e responsável, é claro. No entanto, ela precisa ser desmistificada. Afinal, se a propaganda boca a boca não está mais surtindo os resultados desejados, é preciso sair da zona de conforto e, com conhecimento e ética, entender e aplicar novos métodos para conquistar pacientes. 

Para saber como fazer isso, na prática, e compreender como adotar o marketing estratégico para a área de saúde, basta seguir com sua leitura!

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Marketing para a área de saúde: modismo ou realidade?

Profissionais mais tradicionais resistem em adotar o marketing para a área de saúde por acreditarem que seja apenas um modismo do momento. Se você faz parte desse grupo, talvez seja melhor revisar seus conceitos.

Basta olhar os insights publicados em em 2020 por pesquisa do Software Advice. Ela demonstra como ter uma boa reputação online é essencial  para quem quer conquistar novos pacientes. Observe os números: 

  • 90% das pessoas buscam por avaliações na Internet antes de marcar uma consulta;
  • para 71% dos pacientes, boas reviews online são determinarem para agendar uma consulta com um novo médico.

Diante dessas elevadas porcentagens, é possível concluir que adotar o marketing estratégico para área de saúde representa uma tática inteligente, não é mesmo?

5 dicas de ouro para aplicar um marketing para área de saúde de sucesso 

Confira, agora, dicas, boas práticas e insights fundamentais para ajudar você a adotar o marketing para a área de saúde de forma responsável e funcional.  

Preste atenção ao Código de Ética de seu Conselho

Cada profissão da área de saúde tem um código de ética próprio. Contudo, no geral, elas têm uma base bem parecida, que determina que é proibido:

  • fazer diagnósticos online;
  • divulgar medicamentos;
  • fazer propaganda sensacionalista e enganosa;
  • se vender como o “melhor profissional”;
  • divulgar fotos de procedimentos, as famosas “antes e depois”. 

Na prática, isso significa que se quiser, por exemplo, ter um canal no Youtube, seus vídeos devem ser informativos. Ou seja, devem tirar as dúvidas de seus pacientes em potencial. Aqui, é importante também citar pesquisas e estudos para fundamentar suas opiniões. 

Jamais publique conteúdos que enalteçam seu trabalho ou clínica. É a transmissão de conhecimento de valor que conquistará a confiança de seu público, não a propaganda sobre seu consultório!

Tenha um site de qualidade 

De nada adiantará ser um profissional experiente e qualificado se o seu site não refletir isso. 

Trakto: o editor mais fácil da internet

Sendo assim, é crucial que você elabore um site de qualidade, intuitivo, claro, bem-escrito, com boa velocidade e que seja responsivo, ou seja, ofereça uma boa experiência tanto por dispositivo móvel como por desktop. 

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Crie um blog 

Para ser reconhecido como um especialista no ambiente digital, é vital oferecer informação de qualidade e que agregue valor à vida das pessoas. 

Uma forma prática e que não demanda muito investimento é por meio de artigos de blog

Essa estratégia, chamada marketing de conteúdo, demanda um pouco mais de tempo para gerar resultados concretos, mas eles vêm. 

Só para você ter uma ideia do potencial dessa estratégia, um levantamento da Demand Metric mostrou que o marketing de conteúdo custa 62% menos do que o tradicional e pode gerar cerca de três vezes mais leads. 

Nesse contexto, é importante também que você conheça e insira técnicas de SEO para que, assim, o Google reconheça o assunto abordado e o seu blog fique entre as primeiras posições, o que potencializa a visualidade e a atração de novos visitantes para ele. 

Para entender melhor sobre SEO, sugerimos que assista ao vídeo a seguir (não se esqueça de colocar as legendas em português):

Esteja presente nas redes sociais 

Não, você não precisa estar em todas. Selecione uma ou duas, como Instagram e Facebook, publique posts com frequência nelas (no mínimo uma vez por dia) e estimule a interação de seus seguidores, por meio de stories e lives. 

No Instagram, por exemplo, você pode também apostar no recurso “caixinha de perguntas“, um modo fácil para que seus pacientes tirem suas dúvidas. 

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Envie a mensagem certa para o paciente adequado 

O bom e velho e-mail configura uma forma efetiva de marketing digital. Entretanto, para que ele seja realmente eficaz, é importante que você segmente sua base de pacientes de acordo com cada fase. 

Se um lead estiver ainda na fase de “descoberta”, vale a pena apostar em e-mails que complementem e que fortifiquem suas informações. 

Com esta prática, a confiança de seu lead vai aumentando e ele passará a ver você como uma autoridade no setor. Em seguida, você poderá enviar e-mails sobre o seu negócio e, assim,  potencializará o número de agendamento de consultas. 

Sugestão bônus para aplicar um marketing para área de saúde de qualidade

Outro ponto essencial para que seu consultório esbanje credibilidade é se atentar à identidade visual de seu negócio. 

Será que seu site apresenta imagens de qualidade e que espelham o seu consultório? E seus posts de blogs, eles têm fotos de alta resolução e trazem as cores do seu logo? E seus e-mails? 

Para garantir que tudo isso esteja alinhado, contar com uma ferramenta que tenha um acervo de imagens poderoso e que permita que você crie o seu logo e todos os tipos de materiais (on e offline) pode ajudá-lo bastante. 

Este é o caso da Trakto, uma plataforma de edição online fácil e intuitiva de usar, que traz uma série de templates e filtros e efeitos exclusivos. 

Para saber se a plataforma atende às suas demandas, convidamos você a testar a sua versão gratuita, por quanto tempo quiser e da maneira que desejar!

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