Gestão e Vendas

[GUIA] Atendimento em redes sociais: por que e como fazer?

Como fazer o atendimento em redes sociais? Por que se preocupar em oferecer uma excelente experiência de atendimento nesses canais e como integrá-los aos demais? É sobre isso que falaremos neste artigo. Confira! As redes sociais são canais de relacionamento e comunicação. Ao se tornarem parte da estratégia de comunicação de uma empresa, também devem ser encaradas dessa forma. Parece óbvio, mas você já deve ter notado que algumas empresas usam esses canais como vitrines de seus produtos e pouco interagem com os clientes, mesmo Continue lendo→

Como melhorar a experiência de marca e ficar na mente das pessoas?

Você já ouviu falar em experiência de marca? Conhecer esse conceito é fundamental para gestores que desejam ter um negócio de sucesso nos dias de hoje. Experiência de marca diz respeito à forma como o público enxerga a sua empresa e o que ela faz. É comum que empresas que façam sucesso entrem no imaginário popular e se fixem na memória do público. Quer um exemplo disso? Se alguém pede para você pensar na cor vermelha, de qual empresa você se lembrará? As respostas mais Continue lendo→

A quarta onda gastronômica e o Slow Food

Enxergar além do agora é um dos grandes desafios de todos os empreendedores. É importante estar atento às necessidades dos consumidores para que suas empresas se alinhem cada vez mais com o que eles procuram. Na área da gastronomia não é diferente. O estudo de tendências mostra que o setor vai passar por uma transformação considerável nos próximos anos e aponta o chamado “movimento slow food” como sendo um desses caminhos. A proposta do Slow Food é trabalhar o tripé do alimento bom, justo e Continue lendo→

Por que você precisa tirar os zeros dos preços

Aprenda como cortar zeros para estimar o preço do seu negócio e fechar mais vendas Sempre que você prepara uma proposta comercial, colocar preço é um problema! Ao realizar a formação do preço de venda dos seus serviço você adiciona custos, estima o lucro e como resultado aparecem valores “redondos”, como por exemplo R$3.000,00. Por ansiedade para fechar a negociação, a proposta é enviada e como consequência, o cliente “chora” e realiza uma contra-proposta. Mesmo que você faça o detalhamento de cada serviço, produto e processo, o cliente irá “pechinchar”. A contra-proposta é tão agressiva Continue lendo→